根據特定商業交易法的說明

1. 公司資訊

• 客服電子郵件: service@sweetnana.com

2. 營運負責人
齊一涵

3. 客服電話號碼
05054793699（提供日語支援）

4. 客服服務時間
週一至週五：上午9:00 - 下午6:00（日本標準時間）
週末及國定假日休息。

5. 付款方式
接受以下信用卡：

• VISA
• MasterCard
• JCB
• 美國運通
  *僅限持卡人本人信用卡付款。
  *付款金額將於購買後一次性扣款。
  *帳單及付款日期可能因信用卡公司而異。
  *Sweet Nana International Group Limited 將負擔信用卡交易手續費。
  *不接受簽帳金融卡、預付卡或其他類型卡片。

6. 付款期限
訂購後須於0-7天內完成付款。

7. 配送資訊

• 運費: 若訂單金額未達9,100日圓（不含稅），將依訂單重量收取運費。
  • 0 - 0.1 公斤: 600 日圓
  • 0.101 - 0.2 公斤: 620 日圓
  • 0.201 - 0.3 公斤: 640 日圓
  • 0.301 - 0.4 公斤: 660 日圓
  • 0.401 - 0.5 公斤: 690 日圓
  • 0.501 - 0.6 公斤: 710 日圓
  • 0.601 - 0.7 公斤: 730 日圓
  • 0.701 - 0.8 公斤: 750 日圓
  • 0.801 - 0.9 公斤: 770 日圓
  • 0.901 - 1.0 公斤: 800 日圓
  • 1.001 - 1.1 公斤: 820 日圓
  • 1.101 - 1.2 公斤: 840 日圓
  • 1.201 - 1.3 公斤: 860 日圓
  • 1.301 - 1.4 公斤: 880 日圓
  • 1.401 - 1.5 公斤: 900 日圓
  • 1.501 - 1.7 公斤: 950 日圓
  • 1.701 - 2.0 公斤: 1,000 日圓
  • 2.001 - 2.5 公斤: 1,200 日圓
  • 2.501 - 3.0 公斤: 1,400 日圓

  訂單金額超過9,100日圓（不含稅）者，免運費。

• 配送時間: 商品通常於1-2個工作天內準備出貨（不含週末及假日）。出貨後，預計送達時間為5-7個工作天。
• 更多資訊請參考「配送政策」。

8. 訂單取消及商品退貨
原則上不接受訂單取消、換貨或退貨。

• 如果尺寸、顏色或數量與您的訂單不符: 請於收到商品後7天內聯絡我們，並以宅配方式退回商品。商品價格（含稅）將予以退款。若以信用卡付款，退款金額將顯示於信用卡帳單中。我們將於5個工作天內處理退款。
• 更多詳情請參考「退貨政策」。

9. 其他費用
若商品價格未含消費稅，任何適用稅費將列於「附加費用」中。