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預售問題
Sweetnana 襪子採用通用尺寸設計，能舒適貼合大多數腳型。這種設計確保了各種腳型都能享有貼合與舒適的穿著體驗。
是的，我們提供從香港和中國大陸到多個國家的國際運送服務。運送時間和費用將在結帳時計算。
Sweetnana 襪子採用高品質聚酯纖維或棉等材質製成，提供極致舒適與耐用性，同時確保全天穿著的透氣性。
是的，一旦您的訂單已出貨，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件，以便監控您的配送狀態。
是的，Sweetnana 提供精美設計的禮品包裝選項。您可以在結帳時選擇禮品包裝，為您的禮物增添特別心意。
我們接受多種付款方式，包括 Visa、MasterCard、美國運通、銀聯、Bancontact、iDEAL、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 及 PayPal。
是的，我們有退貨政策，允許您在收到商品後7天內退貨，前提是商品未穿戴、未洗滌且保持原包裝。
售後問題
我們建議將您的Sweetnana襪子用冷水機洗，並以低溫烘乾。請避免使用漂白劑，以維持鮮豔的色彩和布料品質。
如果您的訂單收到時有損壞，請於收到包裹後48小時內聯繫我們的客服團隊，電子郵件地址為 service@sweetnana.com。我們將協助您辦理退貨或換貨。
一旦我們收到您退回的商品，將進行檢查並在5個工作天內處理您的退款。退款發放後，您將收到電子郵件通知。
如果您需要更改送貨地址，請盡快聯繫我們的客服團隊，電子郵件地址為 service@sweetnana.com。如果訂單尚未出貨，我們將盡力配合您的需求。
我們對產品的品質充滿信心。如果您的 Sweetnana 襪子有任何瑕疵或問題，請於購買後7天內與我們聯繫，我們將為您更換或退款。
您可以登入我們網站上的Sweetnana帳戶來查詢您的訂單狀態。當您的訂單出貨後，您也會收到包含追蹤資訊的電子郵件通知。
您可以在我們的官方網站 www.sweetnana.com 購買 Sweetnana 襪子，也可以在各大平台的品牌專賣店選購：韓國－Coupon、Naver Smart Store、Gmarket；日本－TikTok Shop、Rakuten、Yahoo Shopping；台灣－Shopee；香港－HKTVmall（部分店鋪已經開幕，更多即將登場！）
一般問題
是的，我們提供大量訂單的客製化設計服務。請聯繫我們的客服團隊，電子郵件地址為 service@sweetnana.com，以獲取更多資訊並討論您的需求。
是的，您可以在 Instagram、Facebook 和 Twitter 上關注我們，以隨時掌握我們的最新系列、促銷活動和消息。
是的！加入Sweetnana 品牌大使計劃，每成功推薦一筆訂單即可獲得 10% 佣金。還可享有專屬福利，如每季免費獲得新襪子，以及參加大使專屬活動。立即申請 👉 https://affiliate.sweetnana.com/register
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Sweetnana 襪子以高品質材質、鮮豔且富有創意的設計，以及對舒適度的堅持而脫穎而出。每一雙都精心製作，注重細節，確保完美貼合與持久耐穿。
是的，您可以在結帳時選擇禮品包裝並附上個人化訊息。我們精美設計的禮盒讓Sweetnana襪子成為任何場合的完美禮物。
Sweetnana 襪子經過精心設計，並於我們位於香港及中國內地的工廠生產，確保每一雙都具備高品質與細緻工藝。
當然可以！Sweetnana誠摯歡迎有創意的網紅與設計師加入我們的專屬聯名計劃。如果你在 Instagram、TikTok 或其他平台擁有超過 50 萬粉絲，就有資格申請！我們將攜手設計你的專屬聯名系列，共享利潤，並在 Sweetnana 的全球銷售網絡推出你的聯名款式——讓你的創意成為人人喜愛的潮流！