根據特定商業交易法的說明

1. 公司資訊

• 客戶服務電子郵件: service@sweetnana.com

2. 營運官
QI YIHAN

3. 客戶服務電話號碼
05054793699（提供日語支援）

4. 客戶服務時間
週一至週五：上午 9:00 - 下午 6:00（日本標準時間）
週末及公眾假期休息。

5. 付款方式
接受以下信用卡：

• VISA
• 萬事達卡
• JCB
• 美國運通
  *僅可使用持卡人的個人信用卡進行付款。
  *付款金額將在購買後一次性收取。
  *帳單和付款日期可能會根據信用卡公司而有所不同。
  *Sweet Nana International Group Limited 將承擔信用卡交易手續費。
  *不接受借記卡、預付卡或其他類型的卡片。

6. 付款截止日期
付款必須在下單後的0-7天內完成。

7. 送貨資訊

• 運費如果訂單金額低於 9,100 日圓（不含稅），將根據訂單的重量收取運費。
  • 0 - 0.1 公斤: 600日圓
  • 0.101 - 0.2 公斤: 620 日圓
  • 0.201 - 0.3 公斤: 640 日圓
  • 0.301 - 0.4 公斤: 660 日圓
  • 0.401 - 0.5 公斤: 690 日圓
  • 0.501 - 0.6 公斤: 710 日圓
  • 0.601 - 0.7 公斤: 730 日圓
  • 0.701 - 0.8 公斤: 750 日圓
  • 0.801 - 0.9 公斤: 770 日圓
  • 0.901 - 1.0 公斤: 800日圓
  • 1.001 - 1.1 公斤: 820 日圓
  • 1.101 - 1.2 公斤: 840 日圓
  • 1.201 - 1.3 公斤: 860 日圓
  • 1.301 - 1.4 公斤: 880 日圓
  • 1.401 - 1.5 公斤: 900日圓
  • 1.501 - 1.7 公斤: 950日圓
  • 1.701 - 2.0 公斤: 1,000 日圓
  • 2.001 - 2.5 公斤: 1,200 日圓
  • 2.501 - 3.0 公斤: 1,400 日圓

  對於超過 9,100 日圓（不含稅）的訂單，將享有免費配送。

• 運送時間: 產品通常在1-2個工作日內準備好發貨，週末和假日不計算在內。發貨後，預期的送達時間為5-7個工作日。
• 如需更多資訊，請參閱「運送政策」。

8. 訂單取消與產品退貨
原則上，不接受訂單取消、交換或退貨。

• 如果尺寸、顏色或數量與您的訂單不同: 請在收到產品後的7天內與我們聯繫，並通過快遞退回商品。產品價格（包括稅金）將會退還。如果是通過信用卡付款，退款金額將顯示在您的信用卡對帳單上。我們將在5個工作日內處理退款。
• 如需更多詳情，請參閱「退貨政策」。

9. 其他費用
如果產品價格不包括消費稅，任何適用的稅費將在「附加費用」下列出。