1. 公司資訊
2. 營運官
奇逸涵
3. 客戶服務電話號碼
05055322875(提供日語支援)
4. 客戶服務時間
週一至週五:上午 9:00 - 下午 6:00 (日本標準時間)
週末及公眾假期休息。
5. 付款方式
以下信用卡被接受:
- 簽證
- 萬事達卡
- JCB
- 美國運通
*僅可使用持卡人的個人信用卡進行付款。
*付款金額將在購買後一次性收取。
*帳單和付款日期可能會根據信用卡公司而有所不同。
*甜娜國際集團有限公司將承擔信用卡交易手續費。
*不接受借記卡、預付卡或其他類型的卡片。
6. 付款截止日期
付款必須在下單後的0-7天內完成。
7. 送貨資訊
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運費: 免運費(配送料0元)對於超過9,100日圓(不含稅)的訂單。
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運送時間: 產品通常在1-2個工作日內準備發貨,不包括週末和假日。發貨後,預期的送達時間為5-7個工作日。
- 如需更多資訊,請參閱「運送政策」。
8. 訂單取消與產品退貨
原則上,不接受訂單取消、交換或退貨。
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如果尺寸、顏色或數量與您的訂單不同:請在收到產品後7天內與我們聯繫,並通過快遞退回商品。產品價格(包括稅金)將會退還。如果是通過信用卡付款,退款金額將顯示在您的信用卡對帳單上。我們將在5個工作日內處理退款。
- 如需更多詳情,請參閱「退貨政策」。
9. 其他費用
如果產品價格不包括消費稅,任何適用的稅費將在「附加費用」下列出。