隱私政策

Last updated: 2026年6月23日

Sweetnana 經營本商店與網站，包括所有相關資訊、內容、功能、工具、產品和服務，旨在為您（顧客）提供精心策劃的購物體驗（以下稱「服務」）。Sweetnana 由 Shopify 提供技術支援，使我們能夠向您提供本服務。本隱私權政策說明當您造訪、使用，或透過本服務進行購買或其他交易，或以其他方式與我們聯繫時，我們如何蒐集、使用及揭露您的個人資訊。若我們的服務條款與本隱私權政策之間有任何衝突，就您的個人資訊之蒐集、處理及揭露而言，應以本隱私權政策為準。

請仔細閱讀本隱私權政策。使用及存取任何服務，即表示您確認已閱讀本隱私權政策，並了解本隱私權政策所述之您的資訊的蒐集、使用與揭露方式。

個人資訊的蒐集或處理

當我們使用「個人資訊」一詞時，是指可識別您或其他人身分，或可合理地與您或其他人連結的資訊。個人資訊不包括以匿名方式收集或已去識別化的資訊，因此無法識別您身分或合理地與您連結。我們可能會根據您與服務的互動方式、您的居住地，以及適用法律允許或要求的情況，收集或處理以下類別的個人資訊，包括根據這些個人資訊所作出的推論：

• 聯絡資訊 包括您的姓名、地址、帳單地址、送貨地址、電話號碼和電子郵件地址。
• Financial information 包括信用卡、簽帳金融卡及金融帳戶號碼、支付卡資訊、金融帳戶資訊、交易明細、付款方式、付款確認及其他付款詳細資訊。
• 帳戶資訊 包括您的使用者名稱、密碼、安全性問題、偏好設定和設定。
• 交易資訊 包括您瀏覽、放入購物車、加入願望清單或購買、退貨、換貨或取消的商品，以及您過去的交易。
• 與我們聯繫 包括您在與我們通訊時所提供的資訊，例如在提交客戶支援查詢時。
• 裝置資訊 包含有關您的裝置、瀏覽器或網路連線、您的 IP 位址，以及其他唯一識別碼的資訊。
• 使用資訊 包括有關您與服務互動的資訊，包括您如何以及何時與服務互動或在服務中瀏覽。

Personal Information Sources

我們可能會從以下來源收集個人資訊：

• 直接來自您 當您建立帳戶、造訪或使用本服務、與我們聯絡，或以其他方式向我們提供您的個人資訊時；
• 透過服務自動進行 包括當您使用我們的產品或服務或造訪我們的網站時，從您的裝置取得的資料，以及透過使用 Cookie 和類似技術；
• 從我們的服務供應商 包括當我們聘請他們以啟用某些技術時，以及當他們代表我們蒐集或處理您的個人資訊時；
• 從我們的合作夥伴或其他第三方。

我們如何使用您的個人資訊

視您與我們互動的方式或您使用哪些服務而定，我們可能會將個人資訊用於以下目的：

• 提供、量身打造並改善服務。 我們使用您的個人資訊為您提供服務，包括履行與您之間的合約、處理您的付款、完成您的訂單、記住您的偏好和您感興趣的商品、向您發送與帳戶相關的通知、處理購買、退貨、換貨或其他交易、建立、維護及以其他方式管理您的帳戶、安排配送、協助任何退貨與換貨、讓您能夠發表評論，以及為您打造客製化的購物體驗，例如推薦與您購買商品相關的產品。這可能包括使用您的個人資訊，以更妥善地調整並改善服務。
• 行銷與廣告。 我們會將您的個人資訊用於行銷與促銷目的，例如透過電子郵件、簡訊或郵寄方式向您發送行銷、廣告及促銷訊息，並在本服務或其他網站上向您展示產品或服務的線上廣告，包括根據您先前購買或加入購物車的商品，以及您在本服務上的其他活動。
• 安全與詐欺防範。 我們使用您的個人資訊來驗證您的帳戶，提供安全的付款與購物體驗，偵測、調查或針對可能的詐欺、非法、不安全或惡意活動採取行動，保護公共安全，並保障我們服務的安全。若您選擇使用本服務並註冊帳戶，您有責任妥善保管您的帳戶憑證。我們強烈建議您不要與任何人分享您的使用者名稱、密碼或其他存取詳細資訊。
• 與您溝通。 我們使用您的個人資訊為您提供客戶支援、回應您的需求、為您提供有效的服務，並維持與您的業務關係。
• 由於法律原因。 我們會使用您的個人資訊，以遵守適用法律或回應有效的法律程序，包括執法機關或政府機構的要求、調查或參與民事證據開示、潛在或實際的訴訟，或其他對抗性的法律程序，並執行或調查可能違反我們條款或政策的行為。

我們如何揭露個人資訊

在特定情況下，我們可能會根據本隱私權政策，基於合法目的向第三方揭露您的個人資訊。此類情況可能包括：

• 與 Shopify、代表我們提供服務的供應商及其他第三方（例如 IT 管理、付款處理、資料分析、客戶支援、雲端儲存、訂單履行及配送）。
• 與商業及行銷合作夥伴合作，提供行銷服務並向您投放廣告。例如，我們使用 Shopify，根據您在不同商家和網站上的線上活動，透過第三方服務支援個人化廣告。我們的商業及行銷合作夥伴將依據其各自的隱私權聲明使用您的資訊。視您居住地而定，您可能有權要求我們不要分享您的資訊，以便根據您在不同商家和網站上的線上活動，向您顯示定向廣告和行銷內容。 .
• 當您指示、要求我們，或以其他方式同意我們向第三方揭露某些資訊時，例如為了向您配送產品，或因您使用社群媒體小工具或登入整合功能。
• 與我們的關係企業或以其他方式在我們的企業集團內。
• 與合併或破產等商業交易相關，為遵守任何適用的法律義務（包括回應傳票、搜索票及類似要求）、執行任何適用的服務條款或政策，以及保護或捍衛本服務、我們的權利，以及我們使用者或其他人的權利。

與 Shopify 的關係

服務由 Shopify 託管，Shopify 會蒐集並處理您在存取及使用服務時的個人資訊，以便為您提供並改進服務。您提交至服務的資訊將傳送給並與 Shopify 以及可能位於您居住國家／地區以外的第三方分享，以便為您提供並改進服務。此外，為協助保護、發展及改善我們的業務，我們會使用某些 Shopify 增強功能，這些功能會整合從您與我們商店、其他商家及 Shopify 互動中取得的資料與資訊。為提供這些增強功能，Shopify 可能會使用蒐集自您與我們商店、其他商家及 Shopify 互動的個人資訊。在此情況下，Shopify 負責處理您的個人資訊，包括回應您就為這些目的使用您的個人資訊而行使相關權利的要求。若要進一步了解 Shopify 如何使用您的個人資訊以及您可能擁有的任何權利，您可以造訪 Shopify 消費者隱私權政策 . 視您居住地而定，您可在此行使與您的個人資訊相關的特定權利 Shopify 隱私權入口網站連結.

Third Party 網站與連結

本服務可能提供由第三方營運之網站或其他線上平台的連結。若您點擊前往與我們無關或非由我們控制的網站，您應查看其隱私權與安全政策，以及其他條款與條件。我們不保證，亦不對該等網站的隱私或安全負責，包括這些網站上資訊的準確性、完整性或可靠性。您在公開或半公開場域提供的資訊，包括您在第三方社群網路平台上分享的資訊，也可能在不受我們或第三方使用限制的情況下，供本服務的其他使用者及／或該等第三方平台的使用者查看。我們納入此類連結，本身並不表示我們對該等平台上的內容，或其擁有人或營運者表示任何認可，但本服務中另有揭露者不在此限。

兒童資料

本服務無意供兒童使用，且我們不會在明知的情況下蒐集您所在司法管轄區未達成年年齡之兒童的任何個人資訊。若您是曾向我們提供其個人資訊之兒童的父母或監護人，您可使用下方所列聯絡方式與我們聯繫，要求刪除該等資訊。於本隱私權政策生效日，我們並無實際知悉我們有「分享」或「出售」（定義依適用法律所定）16 歲以下人士的個人資訊。

您的資訊安全與保存

請注意，任何安全措施都不可能十全十美或無懈可擊，因此我們無法保證「絕對安全」。此外，您傳送給我們的任何資訊在傳輸途中可能並不安全。我們建議您不要使用不安全的管道向我們傳送敏感或機密資訊。

我們保留您個人資訊的時間長短取決於不同因素，例如我們是否需要該資訊來維護您的帳戶、向您提供服務、遵守法律義務、解決爭議，或執行其他適用的合約與政策。

您的權利與選擇

視您居住地而定，您可能享有以下所列與您個人資訊相關的部分或全部權利。然而，這些權利並非絕對，可能僅適用於特定情況，且在某些情況下，我們可能會在法律允許的範圍內拒絕您的請求。

• 擁有存取／知悉的權利。 您可能有權要求查閱我們持有的您的個人資訊。
• 刪除權。 您可能有權要求我們刪除我們所持有的您的個人資訊。
• 更正權。 您可能有權要求我們更正我們所持有關於您的不準確個人資訊。
• 攜帶權。 您可能有權取得我們持有之您的個人資訊副本，並在特定情況下且有某些例外時，要求我們將其轉移給第三方。
• 選擇退出出售或分享用於定向廣告的權利。 根據您的居住地，您可能有權選擇退出您的個人資訊的「出售」或「分享」，或選擇退出將您的個人資訊用於依適用隱私法所定義為「定向廣告」目的之處理。
• 管理通訊偏好設定。 我們可能會向您發送促銷電子郵件，您可隨時使用我們寄給您的電子郵件中顯示的取消訂閱選項，選擇不再接收這些郵件。若您選擇取消訂閱，我們仍可能向您發送非促銷電子郵件，例如關於您的帳戶或您已下訂單的相關通知。

您可於服務中指定的地方行使上述任何權利，或使用下方提供的聯絡方式與我們聯繫。若要進一步了解 Shopify 如何使用您的個人資訊，以及您可能享有的任何權利（包括與 Shopify 處理資料相關的權利），請造訪 https://privacy.shopify.com/en。

我們不會因您行使任何此類權利而歧視您。根據適用法律的允許或要求，在處理您的請求之前，我們可能需要驗證您的身分。依據適用法律，您可以指定一名授權代理人代表您提出請求，以行使您的權利。在接受代理人提出的此類請求之前，我們將要求該代理人提供您已授權其代表您行事的證明，且我們可能需要您直接向我們驗證您的身分。我們將依適用法律要求，及時回應您的請求。

投訴

如果您對我們處理您個人資訊的方式有任何申訴，請使用下方提供的聯絡資料與我們聯繫。根據您的居住地，您可能有權透過下方所列的聯絡資料與我們聯繫，就我們的決定提出申訴，或向您當地的資料保護主管機關提出投訴。對於 EEA，您可以找到負責的資料保護監管機關清單 這裡.

國際轉帳

請注意，我們可能會在您居住國家／地區以外傳輸、儲存及處理您的個人資訊。

如果我們將您的個人資訊轉移到歐洲經濟區或英國以外地區，我們將依據公認的轉移機制，例如歐盟執委會的標準契約條款，或英國相關主管機關發布的任何同等合約（視情況而定），除非資料轉移至已被認定提供充分保護水準的國家。

對本隱私權政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策，包括為反映我們作法的變更，或基於其他營運、法律或監管原因。我們會在本網站上發布修訂後的隱私權政策、更新「最後更新」日期，並依適用法律要求提供通知。

Contact

如您對我們的隱私權作法或本隱私權政策有任何疑問，或如您想行使您可享有的任何權利，請致電或發送電子郵件至 service@sweetnana.com 與我們聯絡，或透過以下地址聯絡我們：FLAT/ROOM 917B, BLOCK A, 9/F , Tsimshatsui, KL, HK。就適用的資料保護法律而言，我們是您個人資訊的資料控制者。