配送時間與費用

Sweetnana 送貨時間及費用

1. 概述
Sweetnana 致力於向全球客戶提供快速可靠的高品質襪子配送，從香港和中國大陸發貨。我們與領先的物流供應商合作，包括 UPS、FedEx 以及其他地區物流合作夥伴，以確保您的訂單安全高效地送達。

2. 送貨至美國

• 預計送達時間：訂單預計在訂單確認後的7-12個工作日內到達。
• 主要物流合作夥伴: UPS, FedEx.
• 運費：運費是根據所選的快遞服務和包裹的重量計算的。所有運費將在結帳過程中清楚顯示，並提供多種運送選項供您選擇。

3. 送貨至歐洲

• 預計送達時間：訂單預計在訂單確認後的6-10個工作日內到達。
• 主要物流合作夥伴: DHL, UPS.
• 運費：運費根據所選服務、包裹大小和重量來確定。詳細的運費和選項將在結帳時提供。

4. 訂單處理與追蹤

• 訂單處理: 所有訂單在付款確認後會在1-2個工作日內處理並發貨。
• 包裹追蹤: 一旦發貨，您將收到一封電子郵件通知，內含追蹤號碼，您可以通過我們的物流合作夥伴網站來追蹤您的訂單狀態。

5. 國際關稅和稅金
國際訂單可能需支付進口關稅及其他相關稅費，這些費用需由收件人在貨物抵達目的地國家時支付。這些費用因目的地而異，因此我們建議在下訂單之前聯繫當地海關辦公室以獲取具體細節。

6. 處理特殊情況
在極少數情況下，例如極端天氣或海關檢查，可能會發生交貨延遲。Sweetnana 密切監控每個訂單的狀態，並與我們的物流合作夥伴合作，以儘快解決任何延遲問題。

7. 運費查詢
客戶可以按照以下步驟查詢具體的運費：
請造訪 https://sweetnana.com/cart, 在右側的查詢模組中選擇您的國家和地區，並輸入您的郵政編碼以查看詳細的運費。

8. 客戶支持
如果您有任何問題或需要有關您的配送的協助，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊，電話是 甜香蕉服務@gmail.com我們致力於提供優秀的客戶服務，並確保您擁有愉快的購物體驗。