特定商取引法に基づく表記

1. 会社情報
  • 会社名：Sweet Nana International Group Limited
  • 住所：香港 九龍 尖沙咀 科学館道14号 新文華中心 A座 9階 917B室
  • カスタマーサービスメールアドレス：sweetnanaservice@gmail.com
2. 運営責任者
QI YIHAN
3. カスタマーサービス電話番号
05054793699（日本語対応あり）
4. カスタマーサービス営業時間
平日：午前9時～午後6時（日本標準時）
土日祝日は休業。
5. 支払い方法
以下のクレジットカードがご利用いただけます：
  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • American Express
    *ご注文者ご本人名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
    *購入後、支払いは一括払いで請求されます。
    *締め日や支払日はクレジットカード会社によって異なる場合があります。
    *クレジットカードの取引手数料は、Sweet Nana International Group Limitedが負担します。
    *デビットカード、プリペイドカード、その他のカードはご利用いただけません。
6. 支払い期限
注文後0-7日以内にお支払いを完了してください。
7. 配送情報

配送料：注文金額が9,100円（税抜）未満の場合、注文の重量に応じて配送料がかかります。

0 - 0.1 kg: 600円
0.101 - 0.2 kg: 620円
0.201 - 0.3 kg: 640円
0.301 - 0.4 kg: 660円
0.401 - 0.5 kg: 690円
0.501 - 0.6 kg: 710円
0.601 - 0.7 kg: 730円
0.701 - 0.8 kg: 750円
0.801 - 0.9 kg: 770円
0.901 - 1.0 kg: 800円
1.001 - 1.1 kg: 820円
1.101 - 1.2 kg: 840円
1.201 - 1.3 kg: 860円
1.301 - 1.4 kg: 880円
1.401 - 1.5 kg: 900円
1.501 - 1.7 kg: 950円
1.701 - 2.0 kg: 1,000円
2.001 - 2.5 kg: 1,200円
2.501 - 3.0 kg: 1,400円

注文金額が9,100円（税抜）以上の場合、配送料は無料となります。

  • 発送時間：商品は通常、土日祝日を除く1-2営業日以内に発送準備が整います。発送後の配達予定時間は5-7営業日です。
  • 詳細は「配送ポリシー」をご参照ください。
8. 注文キャンセルおよび返品
原則として、注文のキャンセル、交換、返品はお受けしておりません。
  • サイズ、カラー、数量が注文と異なる場合：商品到着後7日以内にご連絡のうえ、商品を宅配便でご返送ください。商品代金（税込）は返金いたします。クレジットカードでお支払いの場合、返金額はクレジットカードの明細に表示されます。返金処理は5営業日以内に行います。
  • 詳細は「返品ポリシー」をご参照ください。
9. その他の料金
商品価格に消費税が含まれていない場合、適用される消費税や追加料金は「追加料金」に記載されます。