よくある質問 (FAQ)

Sweetnanaの靴下は、ほとんどのサイズに快適にフィットするように設計されており、幅広い足のサイズに対応するユニバーサルなワンサイズフィットを採用しています。これにより、さまざまな足のサイズに対してぴったりと快適なフィット感が保証されます。

はい、香港および中国本土からさまざまな国への国際配送を提供しています。配送時間と費用はチェックアウト時に計算されます。

Sweetnanaの靴下は、ポリエステルや綿などの高品質な素材で作られており、一日中快適に着用できる通気性を確保しながら、最大限の快適さと耐久性を提供します。

はい、ご注文が発送されると、配達状況を確認するための追跡番号が記載されたメールが届きます。

はい、Sweetnanaは美しくデザインされたギフト包装オプションを提供しています。チェックアウト時にギフト包装を選択して、特別な演出を加えることができます。

私たちは、Visa、MasterCard、American Express、UnionPay、Bancontact、iDEAL、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPalなど、幅広い支払い方法を受け付けています。

はい、当店には返品ポリシーがあり、受け取りから7日以内であれば、未使用、未洗濯、元の包装のままであれば商品を返品することができます。

Sweetnanaの靴下は冷水での洗濯機洗いと、低温でのタンブル乾燥をお勧めします。鮮やかな色合いと生地の品質を保つために、漂白剤の使用は避けてください。

ご注文が破損して到着した場合は、パッケージを受け取ってから48時間以内に、service@sweetnana.comまでカスタマーサービスチームにご連絡ください。返品または交換の手続きをお手伝いします。

返品された商品を受け取った後、私たちはそれらを検査し、5営業日以内に返金処理を行います。返金が発行されると、メール通知が届きます。

配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームに service@sweetnana.com までご連絡ください。注文がまだ発送されていない場合は、ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。

当社は製品の品質に自信を持っています。Sweetnanaの靴下に欠陥や問題があった場合は、ご購入から7日以内にご連絡いただければ、交換または返金いたします。

当店のウェブサイトでSweetnanaアカウントにログインすると、ご注文の状況を確認できます。ご注文が発送されると、追跡情報を含むメールの更新も受け取れます。

現在、Sweetnanaの靴下は公式ウェブサイトのオンライン限定で販売しています。これにより、より多様なデザインとサイズをお客様に直接提供することが可能です。

はい、私たちは大量注文のためのカスタムデザインサービスを提供しています。詳細情報やご要望については、カスタマーサービスチームに service@sweetnana.com までご連絡ください。

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はい、私たちはロイヤルティプログラムを提供しており、購入ごとにポイントを獲得でき、将来の注文で割引に交換できます。今日からポイントを獲得するために、私たちのウェブサイトにサインアップしてください。

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Sweetnanaの靴下は、高品質な素材、鮮やかで創造的なデザイン、そして快適さへのこだわりで際立っています。各ペアは、完璧なフィット感と長持ちする着用感を保証するために細部にまで注意を払って作られています。

はい、チェックアウト時にギフト包装を選択し、パーソナライズされたメッセージを含めることができます。美しくデザインされたギフトボックスは、Sweetnanaの靴下をあらゆる機会に最適なギフトにします。

Sweetnanaの靴下は、香港および中国本土の当社施設で丁寧に設計・製造されており、すべてのペアに高品質と細部へのこだわりを保証しています。