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사전 판매 문의
저희 제품은 고객님의 편의를 위해 현지 통화로 표시됩니다. 결제 시 시스템은 내부적으로 금액을 처리 목적으로 USD로 변환하지만, 실제 결제 금액에는 영향을 미치지 않습니다.
대금 상환(COD)을 선택하시면, 택배 기사가 USD가 아닌 고객님의 현지 통화로 총 금액을 수금합니다. 이 총 금액에는 COD 서비스 수수료(있는 경우)와 주문 금액이 포함됩니다. 시스템이 USD 가격을 자동으로 해당 현지 통화로 변환하므로 USD로 청구될 걱정은 하지 않으셔도 됩니다.
상품이 도착하면 해당 현지 통화로 금액을 준비해 주시면 됩니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
네, 저희는 홍콩과 중국 본토에서 여러 국가로 국제 배송을 제공합니다. 배송 시간과 비용은 결제 시 계산됩니다.
Sweetnana 양말은 폴리에스터 또는 면과 같은 고급 소재로 제작되어 최대의 편안함과 내구성을 제공하며, 하루 종일 신어도 통기성이 뛰어납니다.
예, 주문이 발송되면 배송 상태를 확인할 수 있는 운송장 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
네, Sweetnana에서는 아름답게 디자인된 선물 포장 옵션을 제공합니다. 결제 시 선물 포장을 선택하시면 더욱 특별하게 포장해 드립니다.
저희는 Visa, MasterCard, American Express, UnionPay, Bancontact, iDEAL, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.
네, 저희는 수령일로부터 7일 이내에 착용하지 않고 세탁하지 않은 상태이며 원래 포장 그대로인 상품에 한해 반품이 가능한 반품 정책을 운영하고 있습니다.
Sweetnana 양말은 대부분의 사이즈에 편안하게 맞도록 다양한 사이즈에 맞는 원사이즈로 설계되었습니다. 이를 통해 다양한 발 크기에 꼭 맞고 편안한 착용감을 제공합니다.
판매 후 문의
Sweetnana 양말은 찬물에 기계 세탁하고 낮은 온도에서 건조기를 사용하시는 것을 권장합니다. 원단의 선명한 색상과 품질을 유지하려면 표백제 사용을 피하세요.
주문하신 상품이 손상되어 도착한 경우, 상품을 받으신 후 48시간 이내에 service@sweetnana.com 고객 서비스팀으로 연락해 주시기 바랍니다. 반품 또는 교환 절차를 도와드리겠습니다.
반품하신 상품을 받으면 검수 후 5영업일 이내에 환불을 처리해 드립니다. 환불이 완료되면 이메일로 안내해 드립니다.
배송 주소를 변경해야 하는 경우 가능한 한 빨리 service@sweetnana.com의 고객 서비스 팀에 문의해 주십시오. 주문이 아직 배송되지 않은 경우 요청을 최대한 반영해 드리겠습니다.
저희는 제품의 품질을 보장합니다. Sweetnana 양말에 결함이나 문제가 있을 경우, 구매 후 7일 이내에 연락해 주시면 교환 또는 환불해 드립니다.
주문 상태는 저희 웹사이트에서 Sweetnana 계정으로 로그인하여 확인하실 수 있습니다. 주문이 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 이메일 업데이트도 받게 됩니다.
Sweetnana 양말은 공식 웹사이트 www.sweetnana.com와 주요 플랫폼의 브랜드 스토어에서 구매하실 수 있습니다: 한국 – 쿠팡 웹사이트 shop.coupang.com/sweetnana, 네이버 스마트스토어, 지마켓 일본 – 틱톡샵, 라쿠텐, 야후 쇼핑 대만 – 쇼피 홍콩 – HKTVmall (일부 매장은 이미 오픈했으며, 더 많은 매장이 곧 오픈될 예정입니다!)
일반 질문
네, 대량 주문에 대해 맞춤 디자인 서비스를 제공합니다. 자세한 정보와 요구 사항 논의를 위해 고객 서비스 팀(service@sweetnana.com)으로 연락해 주세요.
네, 인스타그램, 페이스북, 트위터에서 저희를 팔로우하시면 최신 컬렉션, 프로모션 및 소식을 받아보실 수 있습니다.
네! Sweetnana 브랜드 앰배서더 프로그램에 참여하고 추천하신 모든 주문에 대해 10% 커미션을 받아보세요. 분기마다 새로운 양말을 무료로 받고, 앰배서더 전용 이벤트에도 참여할 수 있는 특별한 혜택을 누리세요. 지금 바로 신청하세요 👉 https://affiliate.sweetnana.com/register
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Sweetnana 양말은 고급 소재, 생생하고 창의적인 디자인, 그리고 편안함에 대한 헌신으로 돋보입니다. 각 양말은 완벽한 착용감과 오래가는 내구성을 위해 세심하게 제작되었습니다.
네, 결제 시 선물 포장을 선택하고 개인 메시지를 포함할 수 있습니다. 아름답게 디자인된 선물 상자는 Sweetnana 양말을 어떤 특별한 날에도 완벽한 선물로 만들어줍니다.
Sweetnana 양말은 세심하게 디자인되어 홍콩과 중국 본토에 위치한 저희 시설에서 제조되며, 모든 한 켤레마다 높은 품질과 세밀한 마감이 보장됩니다.
물론입니다! Sweetnana는 창의적인 인플루언서와 디자이너분들을 위한 독점 콜라보레이션 프로그램에 여러분을 초대합니다. Instagram, TikTok 등 다양한 플랫폼에서 팔로워 50만 명 이상을 보유하고 계시다면 지원하실 수 있습니다! 함께 여러분만의 시그니처 컬렉션을 디자인하고, 수익을 공유하며, Sweetnana의 글로벌 판매 네트워크를 통해 콜라보레이션 스타일을 출시해 보세요. 여러분의 창의력이 모두가 사랑하는 트렌드가 됩니다!