배송 시간 및 비용

Sweetnana 배송 시간 및 비용

1. 개요
Sweetnana는 전 세계 고객에게 고품질 양말을 빠르고 신뢰성 있게 배송하기 위해 최선을 다하고 있으며, 홍콩과 중국 본토에서 발송합니다. 우리는 UPS, FedEx 및 기타 지역 물류 파트너를 포함한 주요 물류 제공업체와 협력하여 고객님의 주문이 안전하고 효율적으로 배송되도록 보장합니다.

2. 미국으로의 배송

  • 예상 배송 시간: 주문 확인일로부터 7-12 영업일 이내에 도착할 것으로 예상됩니다.
  • 주요 물류 파트너: UPS, FedEx.
  • 배송비: 배송 비용은 선택한 택배 서비스와 패키지의 무게에 따라 계산됩니다. 모든 배송 비용은 결제 과정에서 명확하게 표시되며, 다양한 배송 옵션이 제공됩니다.

3. 유럽으로 배송

  • 예상 배송 시간: 주문 확인일로부터 6-10 영업일 이내에 배송될 것으로 예상됩니다.
  • 주요 물류 파트너: DHL, UPS.
  • 배송비: 비용은 선택한 서비스, 패키지 크기 및 무게에 따라 결정됩니다. 자세한 배송 비용 및 옵션은 결제 시 제공됩니다.

4. 주문 처리 및 추적

  • 주문 처리모든 주문은 결제 확인 후 1-2 영업일 이내에 처리 및 발송됩니다.
  • 패키지 추적: 발송이 완료되면, 추적 번호가 포함된 이메일 알림을 받게 되며, 이 번호를 사용하여 당사 물류 파트너의 웹사이트를 통해 주문 상태를 추적할 수 있습니다.

5. 국제 세금 및 관세
국제 주문은 수입세 및 기타 관련 세금의 적용을 받을 수 있으며, 이는 상품이 목적지 국가에 도착할 때 수취인이 지불해야 합니다. 이러한 수수료는 목적지에 따라 다르므로 주문하기 전에 지역 세관 사무소에 구체적인 세부 정보를 문의하는 것을 권장합니다.

6. 특별 상황 처리
드문 경우, 극한 날씨나 세관 검사와 같은 상황에서는 배송 지연이 발생할 수 있습니다. Sweetnana는 각 주문의 상태를 면밀히 모니터링하며, 지연을 가능한 한 빨리 해결하기 위해 물류 파트너와 협력합니다.

7. 배송비 문의
고객님은 다음 단계를 따라 특정 배송비를 확인할 수 있습니다:
방문해 주세요 https://sweetnana.com/cart, 오른쪽의 문의 모듈에서 국가와 지역을 선택한 후, 우편번호를 입력하여 상세 배송 요금을 확인하세요.

8. 고객 지원
배송에 대한 질문이나 도움이 필요하시면, 주저하지 마시고 고객 서비스 팀에 연락해 주시기 바랍니다. 이메일: service@sweetnana.com. 저희는 우수한 고객 서비스를 제공하고 여러분의 즐거운 쇼핑 경험을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다.